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サービスの流れ

お問い合わせ~作業終了までの流れ

1.お申込み

まずは電話かメールでお見積もりをご依頼ください。 ご予約時には、あらかじめお立合い出来る日程を数日ご検討頂ければスムーズに対応が出来ます。

2.現場確認・お見積もり

担当スタッフが、現場にてご希望内容をお伺致します。 荷物の量・近隣の状況・階段の有無など確認をさせて頂きます。 当店の現場確認はお客様がお時間の許す範囲内でしっかりと査定・見積りしております。 お客様と向き合い、きちんと荷物の量やお客様のご要望をお聞きして、なるべく費用削減を出来るように目指しております。

3.契約・作業日のお打ち合わせ

ご依頼主様に見積もりを提出させて頂き、ご納得頂けましたら契約と作業日を決めさせて頂きます。 契約時に、遺品で探してほしい物・取っておいて欲しい物など打ち合わせをいたします。 作業日にお立合いが出来ない場合は鍵をお預かりして、ご依頼主様にご負担をかけないようにしております。

4.作業前の確認

それぞれの現場で作業の流れが変わるので担当スタッフで事前ミーティングを行います 作業中、現場の近隣にご迷惑をお掛けしないように粗品と挨拶状を持参し各家庭を回ります。(ご要望があればご依頼主様と一緒に挨拶に行っております)。

5.遺品整理の作業を実施

作業前にスタッフ全員で各部屋をチェックしながら作業内容の確認を行います。 遺品の大切な思い出の物など選別をしながら作業を安全第一で行います。 作業終了後には掃き掃除を行い気持ちよく片付けを終了致します。

6.作業完了後、ご依頼主様との最終確認

全ての作業が終わりましたら、ご依頼主様に片付けたお部屋を確認して頂きます。 (最後の確認が出来ない場合は、お写真を撮りお写真にて確認をお願い致します) 作業中に出た『思い出の品・通帳・故人様にとって大切な物など』をご依頼主様に確認して頂きます。 またリサイクル品として買取が出た場合は、買取品目を記入してきちんと『買取契約書』をお渡ししております。

7.代金のお支払い

全ての確認が終わりましたらお支払いとなります。 当店はカードの利用も可能です。ご利用の際はご契約前にお伝えください。